Доставка
Доставка осуществляется только по городу Тольятти. При заказе товара на сумму свыше 1000 рублей доставка бесплатная, в противном случае стоимость доставки составляет 100 рублей. Доставка оплачивается наличными, курьеру.
Мы не осуществляем отправку товаров почтой.
При наличии товара на складе и способе оплаты наличными курьеру, товар доставляется на следующий рабочий день после оформления заказа. Время доставки обговаривается нашим менеджером по телефону, указанному при офомлении заказа.
В случае отсутствия товара на складе, доставка осуществляется в течении 10 рабочих дней после осуществления предоплаты.
При безналичном способе оплаты и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий рабочий день после верификации платежа.
Первый контакт с покупателем администратор магазина осуществляет посредством телефонного звонка либо письма по электронной почте в период не позднее, чем через два рабочих дня после оформления заказа. В случае недоступности покупателя по указанным контактным телефонам в течении двух рабочих дней заказ аннулируется.
После оформления заказа до периода отправки покупатель имеет право отказаться от заказа без штрафных санкций.
При получении заказа курьер обязан продемонстрировать внешний вид товара, покупатель расписывается в гарантийном талоне в том что товар был осмотрен.
После получении заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 25 закона о Защите прав потребителей:
Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.
Оплата
Оплатить заказ можно одним из нескольких способов:
1) наличными при получении товаров (курьеру или сотруднику магазина). При заказе отсутствующих товаров вы должны осуществить предоплату наличными в одном из наших магазинов.
2) в любом банке переводом на счет при наличии расчетного счета (в том числе для пользователей интернет-банкинга);
Сроки прохождения и идентификации платежей по России: 1-2 рабочих дня.
Безналичный расчет
При безналичном расчете в течение двух рабочих дней после идентификации платежа, поступившего на счет магазина, заказ отправляется по указанному адресу.
Для ускорения идентификации платежа вы можете прислать корешок оплаченной квитанции с печатью банка в отсканированном виде по адресу .
При оплате отсутствующих товаров процедура аналогична. В этом случае деньги, поступившие на наш расчетный счет, считаются авансом до момента отгрузки товара.
